米娅（卡米尔·沙利文 饰）不懈地寻找她失踪的妹妹莱利（莎拉·杜恩 饰），莱利12年前与她的三位同事一起失踪。莱利是YouTube系列节目《超自然偏执狂》的主持人，在一次调查过程中，她和她的朋友在神秘而险恶的情况下失踪了。米娅的旅程透过一系列线索展开，使她更接近揭开失踪背后的真相。 影片以伪纪录片的形式呈现，为叙事增添了一层现实主义色彩，同时让观众直接置身于诡异的气氛之中。
本片剧情依然围绕遗体送还公司“天使之心”展开。社长伊泽那美得知8年前身亡的恋人或许仍在世而心神动摇。万圣节期间，公司成员奔赴世界各地处理送还事务：有人面对因婴儿猝死而自责的母亲，有人护送突然离世的明星回国，也有人送别在旅途中去世的青年。那美在墨西哥执行任务时，一边处理逝者身后事，一边被旧日恋情的线索牵动，在生死与思念交织中重新审视自己的内心。
