音乐大学学生湊人（京本大我 饰）在过去的事件中受到创伤，她与雪乃（古川琴音 饰）在钢琴的引导下相互吸引，雪乃的天真烂漫和动人心弦的琴音抚慰了湊人，两人一起度过的日子变得无可替代，但有一天，雪乃从湊人面前消失了。
本片剧情依然围绕遗体送还公司“天使之心”展开。社长伊泽那美得知8年前身亡的恋人或许仍在世而心神动摇。万圣节期间，公司成员奔赴世界各地处理送还事务：有人面对因婴儿猝死而自责的母亲，有人护送突然离世的明星回国，也有人送别在旅途中去世的青年。那美在墨西哥执行任务时，一边处理逝者身后事，一边被旧日恋情的线索牵动，在生死与思念交织中重新审视自己的内心。
